Un talent parfois inne, mais plus souvent le fruit d’un bon projet.
Lorsque l’acheteur a tendu sa carte de visite a Alain Bosetti, le fondateur du Salon des micro-entreprises, et au collegue qui l’accompagnait, le malaise etait palpable. “j’suis navre, non seulement une telle carte reste en tres mauvais etat, mais c’est la seule que j’aie : je ne pourrais aussi pas vous en donner deux”, a-t-il bredouille. Plutot que de laisser la gene s’installer, Alain Bosetti a reagi au quart de tour : “Aucune importance, on va se la partager !” Joignant le geste a Notre parole, il a dechire la carte en deux sous le regard meduses de l’acheteur. Puis il a ajoute aussitot, avec un sourire : “Ne vous inquietez pas, nous avons du Scotch et une photocopieuse au bureau.” Sa stupeur passee, l’acheteur s’est mis a rire de bon c?ur. En reagissant de facon totalement absurde, Alain Bosetti a reussi a mettre n’importe qui a l’aise.
Evidemment, il convient etre suffisamment detendu pour riposter ainsi. Car face a l’inconnu – une personne que l’on rencontre Afin de la premiere fois, une situation inedite – nous sommes trop souvent paralyses par le manque de confiance en nous et la crainte d’etre mal percu. “On croit souvent que l’autre porte un jugement dans nous, aussi qu’il est bien souvent tout aussi embarrasse que nous”, constate Franck Fiszel, directeur general de Coach Europ. Il existe heureusement des techniques qui permettent d’atteindre une certaine decontraction quelles que soient nos circonstances, au bureau tel en seminaire, dans un colloque comme dans un cocktail, face a un client ou au milieu d’un salon professionnel.
Servez-vous du contexte pour briser la glace
Manque facile d’aborder des personnes qu’on ne connait gui?re. Il va falloir pourtant s’y resoudre si l’on ne veut jamais rester dans son coin ou rater une affaire. Un procede classique consiste a s’inspirer de l’environnement Afin de ciseler une phrase d’accroche. Dans votre cocktail, prenez entre autres pretexte en coupe de champagne que deguste votre invite Afin de vous appro¬cher et lui demander : “Comment le trouvez-vous ?” Lors d’une conference, questionnez votre voisin de fauteuil sur l’orateur : “Est-ce J’ai premiere fois que vous l’ecoutez ?” Chez votre fournisseur, si vous reperez un casque de moto pose sur un meuble, lancez : “Je ne savais jamais que vous etiez motard !”
Bref, l’ensemble des pretextes paraissent bons Afin de engager la conversation : la decoration d’un travail (affiches, photos, plantes…), l’ecran de veille des ordinateurs, les livres qui ornent une etagere, une vue imprenable. N’hesitez nullement a emettre des hypotheses sur ce que vous observez. C’est la technique qu’affectionne Francois Liogier, directeur du developpement chez Adecco Formation. Lors d’un rendez-vous de prospection chez un assureur loge dans une tour en Defense, pres de Paris, il remarque votre vaste chantier ou les ouvriers portent des masques de protection. A le webmaster venue l’accueillir, il requi?te alors : “Ne seriez-vous pas en train de desamianter ?” Il tombe juste et, durant le long trajet en ascenseur, le dialogue roule sur la vetuste d’la tour et les dangers de l’amiante. “J’aurais pu me tromper, mais l’effet aurait ete le meme, explique Francois Liogier. Mon interlocutrice m’aurait fourni une autre explication et nous aurions derive sur un nouvelle sujet qui l’aurait interessee.” Et si vous etes en en gali?re d’inspiration dans un ascenseur, tentez la formule magique preconisee avec Alain Bosetti : “C’est drole, tout un chacun regarde le panneau poids maximum et nombre de gens.” D’ordinaire, ca deride !
Suscitez d’emblee la curiosite en vous presentant
“Je suis reducteur d’impot”, “Je travaille a l’?il”, “J’aide les firmes a grandir”. Ce conseiller en patrimoine, ce photographe cela formateur ont l’ensemble de buche leur slogan de description avec l’objectif d’eveiller la curiosite de un interlocuteur. Sachant que la plupart des gens que vous rencontrerez vous demanderont quel est votre job, soignez la reponse. «”Partez de l’idee que vous devez mettre c’est parti votre valeur ajoutee”, souligne Herve Bommelaer, consultant en gestion de carrieres chez L’Espace Dirigeants. Ainsi, ne dites pas “Je suis ingenieur chez Tetra Pak, je developpe les nouveaux emballages” mais “Je suis ingenieux chez Tetra Pak, le bouchon a vis sur la brique de lait, c’est moi !” Et preparez www.datingmentor.org/fr/flirtwith-review/ des presentations modulables, en fonction de que vous avez dix, vingt, trente minutes ou plus pour parler. Au sein de Notre Poste, Dung Pham Tran se limite a des minutes Afin de se vendre a toutes les directeurs maison qu’il demarche, tous clients internes en puissance. Ce directeur de l’optimisation des couts (DOC) reste en effet charge d’accompagner la conduite du changement au groupe. Et il a peaufine le vision : “Je me presente comme DOC, et cela intrigue les interlocuteurs. Puis j’explique que je suis la pour ai-der chacun selon ses besoins, que mon intervention depend de leur seul bon vouloir et qu’elle est gratuite.” Autre technique pour capter l’attention : porter un gadget, tel le recommande Leil Lowndes, auteure de “Comment parler a tout un chacun” (Leduc. S Editions). Des lunettes fantaisie, un chapeau amusant, une cravate atypique, votre bijou original. Vous pouvez aussi disposer des objets personnels atypiques sur votre bureau. On viendra vous reclamer ce qu’ils signifient.